אתר החברה (להלן "האתר" ו/או "הספק" ו/או "החברה") הוא אתר על רשת האינטרנט המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל.

 

1. כללי

(א) השימוש באתר זה והרכישות המתבצעות בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראי את התקנון בקפידה.

(ב) התקנון כתוב בלשון נקבה אך מתייחס באופן שווה לשני המינים

(ג)  הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ו/או רכישה שיעשו על ידיך (להלן "המזמינה") באתר. גלישה ו/או כל פעולה באתר מהווה את הסכמתך ("המזמינה") לתנאים הכלולים בתקנון זה, לכן אם אינך מסכימה לתנאי מתנאי התקנון הנך מתבקשת לא לעשות כל שימוש באתר.

(ד) כל המוצרים ו/או השירותים המוצעים למכירה באתר זה, מוצעים ע"י הספק בלבד. האחריות למכירת המוצרים ו/או השירותים, אספקתם, גביית הכספים, מתן אחריות, החזרת/החלפת מוצרים וכו', מוטלת על הספק, בכפוף לאמור בתקנון זה.

2. הזכות/ כשרות להשתמש באתר:

(א) לכל מי שמלאו לה 18 שנים והיא כשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

(ב)  לכל מי שהינה בעלת תעודת זהות ישראלית או דרכון זר בתוקף.

(ג)  לכל מי שברשותה כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי בתוקף שהונפק בישראל על ידי אחת מחברות האשראי.

(ד) לכל מי שברשותה תיבת דואר אלקטרוני תקין ואשר פרטיה האישיים מולאו נאמנה בביצוע הליך הקנייה באתר, ובכלל זה: כתובת, תעודת זהות ,טלפון.

(ה) לכל מי שהינה בעלת כתובת בישראל.

(ו)  החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או לבטל השתתפות של גולשות באתר שהתנהגותן אינה הולמת או שאינה לפי כללי האתר או המנסים לפגוע בניהולן התקין של מכירות באתר.

 

3. אופן הרכישה באתר:

(א) החברה מאפשרת לך לרכוש מוצרים ושירותים שונים דרך האתר.

(ב) על מנת לבצע הזמנה באמצעות האתר, יש לבחור את המוצר או השירות, לרבות מידה, צבע וכמות ולמלא פרטים בסיסיים כגון: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. חלה חובה למסור פרטים נכונים ומדויקים.

(ג)הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפויה להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

(ד) המידע שיוכנס למערכת האתר ישמש בין השאר למשלוח הודעות בגין מבצעים או עדכונים באתר אך ורק עם הסכמת המזמינה.

(ה) תשלום על הפעולה יתבצע דרך פייפל (PayPal) באמצעות כרטיסי האשראי מסוג: ויזה כאל, ויזה לאומי, מסטרקארד, ישראכרט ואמריקן אקספרס או באמצעות משלוח המחאה או באמצעות העברה בנקאית.

(ו) כל המחירים באתר כוללים מע"מ.

(ז) מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת מוצר, יחשב לביצוע הזמנה (להלן "הזמנה"). עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור ההזמנה ע"י חברת כרטיסי האשראי, הפעולה תאושר והמוצר ישלח למזמינה.

(ח) למען הסר ספק, רק הרישום במחשבי האתר יהווה ראיה להשלמת ההזמנה שנעשתה ע"י המזמינה.

(ט) מלאי המוצרים מעודכן אך ורק נכון לרגע ביצוע ההזמנה. מוצרים הנמצאים בסל הקניות אינם נשמרים עבור המזמינה, אלא רק לאחר ביצוע התשלום.

(י) אישור סופי של ההזמנה ישלח למזמינה רק לאחר בדיקת כרטיס האשראי המצוין בהזמנה וקבלת אישור מחברת האשראי, או קבלת התשלום בהעברה בנקאית או קבלת ההמחאה בדואר והכל בכפוף להמצאות המוצרים במלאי. מועד המשלוח ימנה החל מיום אישור העסקה ע"י חברת האשראי. ניתן יהיה לעקוב אחר מצב המשלוח בכתובת: nogita.bra@gmail.com

(יא) במידה וההזמנה לא אושרה ע"י חברת האשראי או במידה ולא התקבל תשלום באופן אחר הדבר יהווה ראייה לביטול העסקה ע"י האתר. במקרה כזה, המזמינה תקבל הודעה מתאימה. ככל שהמזמינה תהיה מעוניינת להשלים את ההזמנה, על המזמינה ליצור קשר עם שרות הלקוחות של האתר בתוך 3 ימים, והאתר יאשר את ההזמנה בכפוף לאישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי.

 

4. אספקת המוצרים:

(א) החברה תדאג לספק למזמינה את המוצרים שהזמינה באתר רק לאחר ביצוע התשלום במלואו כמפורט לעיל, לכתובת בישראל שסיפקה המזמינה בעת ביצוע ההזמנה. החברה תפעל לספק את המוצרים בתוך 14 ימים מיום קבלת התשלום. החברה תדאג לספק רק מוצרים אשר שולמו במלואם.

(ב) זמני אספקת המוצרים המצוינים כוללים את חישובם של ימי עסקים (ימי א' – ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג ומועדים).

(ג) החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות שביתות, השבתות וכיו"ב.

(ד) באיזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית תהיה רשאית החברה לספק את המוצרים למקום סמוך מקובל אשר יתואם מראש.

(ה) תקנון הגוף שבאמצעותו יבוצע משלוח המוצר יחול על כל אספקה של מוצר באמצעות האתר, ויחייב את המזמינה.

(ו) סכום דמי המשלוח יופיע בדף עגלת הקניות וישולם עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים, רשאי האתר לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

(ז) אספקת המוצרים הנרכשים באתר תיעשה על ידי החברה אך יש באפשרות המזמינה לאסוף את המוצר בעצמה, או באמצעות מי מטעמה בתיאום מראש בלבד וללא תוספת תשלום.

(ח) במקרה של איחור באספקת המוצר, מעבר לתקופת האספקה המפורטת באתר על המזמינה להודיע על כך באופן מיידי לחברה. באם המזמינה תרצה בשל האיחור לבטל את הזמנתה כספה יוחזר לה במלואו עבור אותו מוצר בכפוף ובהתאם להתקשרות עם חברת המשלוחים ווידוא נכונות התלונה ברישומי האתר ובתנאי שהמוצר חדש ולא נעשה בו כל שימוש.

(ט) בזמן אספקת המוצר, רשאית החברה ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותה של המזמינה/בעלת כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעלת כרטיס האשראי/המזמינה ו/או חתימתה על גבי ייפוי כח כתנאי למסירת המוצר.

(י) בכל מקרה של בקשה לביטול העיסקה לאחר שהמוצר נשלח, כפוף ביטול העיסקה לכך שהמזמינה תחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או לא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל סוג שהוא אל החברה על חשבונה. לא יינתן זיכוי על דמי המשלוח.

(יא) במקרה והמוצר נשלח למזמינה באמצעות דואר רשום ולא נאסף, והמזמינה עדיין מעוניינת במוצר, היא תחוייב בתשלום נוסף עבור המשלוח השני.

5. אחריות:

(א) כל המוצרים המוצעים למכירה באתר הם חדשים ותקינים אלא אם צויין אחרת במפורש. החברה תחליף כל מוצר שנמצא שנמסר למזמינה פגום או שנוצר בו פגם עקב ייצור ו/או אחסנה ו/או משלוח לקויים. במקרה שהמזמינה סבורה כי הינה זכאית להחלפת מוצר עקב פגם כאמור, מוזמנת הלקוחה ליצור קשר עם החברה כמפורט בתקנון זה ותלונתה תיבדק ותטופל לשביעות רצונה המלאה.

(ב) החברה אינה מייצרת את המוצרים, ואינה נושאת באחריות לטיבם ו/או לתכונותיהם ו/או לשמות היצרנים ו/או לכל מצג שנעשה באתר בכל הנוגע לפרטים האמורים.

(ג) קטלוג הצבעים באתר נועד להמחשה בלבד וייתכנו הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל. המוצרים באתר מוצגים בתום לב, ואין בהצגתם משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד צוות האתר לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיו"ב. נפלה טעות קולמוס בתיאור או בנראות הצבע, לא יחייב הדבר את החברה.

(ד) פרטי היצרן ו/או היבואן יופיעו על גבי המוצר שיישלח אל המזמינה. במקרים בהם המידע לא זמין ניתן לפנות לחברה בטלפון או במייל:  nogita.bra@gmail.com

 

6. שירות לקוחות והחלפת/ החזרת מוצר

שאלות לגבי האתר, פעילותו והמוצרים המוצגים בו ניתן להפנות לשירות הלקוחות של החברה בדואר אלקטרוני:  nogita.bra@gmail.com ,  בטופס יצירת הקשר באתר ובטלפון: 050-9722745.  צוות החברה ישמח לעמוד לשירותכן ולהנעים את חוויית הקנייה שלכן.

החלפת מוצרים תתבצע מול שירות הלקוחות של החברה.

ניתן להחליף ו/או להחזיר מוצר מיום קבלת המוצר ועד 14 יום מיום קבלתו ובתנאי שהוא במצב חדש ולא נעשה בו כל שימוש. יש לתאם את ההחזרה מול שירות הלקוחות. החזרת המוצר היא באחריות הלקוחה בלבד ועל חשבונה. יש לשלוח את המוצר בדואר רשום. לאחר שיתקבל במשרדי החברה ויבדק שמצבו חדש תהא הלקוחה זכאית למוצר חלופי או זיכוי, לבחירתה.

תוך 7 ימים ניתן יהיה לקבל החזר כספי עבור החזרת מוצר, מעבר לפרק זמן זה יינתן זיכוי לרכישה חוזרת באתר. יום איסוף החבילה מהדואר ייחשב לשם כך כיום קבלת המוצר. דמי המשלוח לא יוחזרו.

 

7. סודיות מידע

(א) מסירת הפרטים האישיים של המזמינה בטופס ההזמנה נעשית על פי רצונה ובהסכמתה. מילוי הפרטים מעיד על הסכמה המזמינה למסירתם.

(ב) האתר מתחייב לשמור על סודיות המידע שמסרה המזמינה, ולא לעשות בו כל שימוש ולא להעבירו לגורם אחר, ללא הרשאת המזמינה אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. האתר יאפשר גישה למידע רק למי מעובדיו הזקוקים למידע לצורך מתן שירות.

(ג) האתר נוקט באמצעי זהירות ואבטחה מקובלים על מנת לשמור, ככל הניתן, על סודיות ואבטחת המידע. על אף האמור, במקרים שאינם בשליטתו ו/או הנובעים מכח עליון, האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמינה ו/או למי מטעמה ככל שמידע זה יאבד או יעשה בו שימוש לא מורשה.

 

8. חוק כרטיסי אשראי והצהרות משפטיות נוספות:

(א) המזמינה והאתר מצהירים כי הם מודעים לחוק כרטיסי אשראי וחוק הגנת הצרכן, ככל שמתייחסים ל"רכישה מרחוק" או "רכישה טלפונית" ו/או "עסקת אינטרנט".

(ב) מזמינה שתבצע "הכחשת עסקה" בפניה לחברת כרטיסי אשראי ותזוכה על ידה, ככל שהאתר יוכיח כי העסקה בוצעה וכי המזמינה קיבלה את המוצר לכתובת שמסרה, האתר ו/או מי מטעמו יהיה זכאי לתבוע פיצויים בגין האמור לעיל ללא צורך בהוכחת נזק.

(ג) באם והמוצר התקבל בפועל אצל המזמינה והמזמינה פנתה לחברת כרטיסי האשראי בטענה של עסקה מרחוק של חיוב כרטיס אשראי שתבוטל מכל סיבה שהיא, הדבר לא יהווה הסכמה של האתר לביטול, והאתר יהיה זכאי לדרוש ולתבוע את כספו באופן שבו הביטול עצמו והסכום שיוחזר למזמינה יהפוך לשטר חוב של המזמינה כלפי האתר.

(ד) טעות קולמוס בתיאור המוצר לא תחייב את האתר. תמונות המוצרים ותיאורם נועדו להמחשה בלבד.

(ה) האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי ו/או מיוחד שנגרם למזמינה ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש ו/או רכישה באמצעות שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז האתר שומר את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצעת הפעולה.

(ו) רישומי המחשב של האתר בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

9. ביטול עסקה על ידי המזמינה:

(א) המזמינה רשאית לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 (להלן: "החוק").

(ב) ניתן לבטל רכישה מיום ביצוע העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם; הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות לאתר.

(ג) במקרה של ביטול לפני שחוייב כרטיס האשראי תזוכר המזמינה בסכום המלא אותו שילמה. במקרה של ביטול לאחר שכרטיס האשראי חוייב תקבל המזמינה זיכוי כספי מלא, למעט  דמי טיפול והמשלוח ע"ס 20 ש"ח.

(ד) לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים אשר נעשה בהם שימוש כלשהוא. ביטול הרכישה יעשה בכפוף להחזרת המוצרים לחברה באריזתם המקורית, כשהם שלמים ו/או ללא פגם ו/או שלא נעשה בהם שימוש.

(ה) הודעה על ביטול תעשה לכתובת הדואר האלקטרוני של שירות הלקוחות

(ו)  למזמינה לא תהא תביעה מכל סוג שהוא כלפי החברה שתהא מעבר לסכום רכישת המוצר ו/או מוצרים באתר בפועל. הצדדים מסכימים כי סכום הרכישה יהווה את הסכום המרבי עליו יידונו הצדדים אם בהסכמה ואם במידה ויהא וויכוח או תביעה בין הצדדים.

(ז) באם סופק המוצר למזמינה, חובת החזרת המוצר באופן פיזי אל משרדי החברה חלה על המזמינה ועל חשבונה.  על המוצר להיות שלם, באריזתו המקורית, וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא וזאת מבלי שנעשה בו שימוש. היה והמוצר יישלח לחברה באמצעות שליח , אזי שכל האחריות לגבי הגעת המוצר והתשלום על המשלוח תהא על המזמינה בלבד.

ביטול עסקה על ידי האתר:

(א) האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה בהתקיים אחד או יותר מהתנאים הבאים:

במקרה בו תימצא כל טעות ו/או טעות אנוש בהגדרת המוצר ו/או בפרטיו ו/או מחיר ו/או כל פרט בפרסומו.

במקרה בו המזמינה אינה עומדת בתנאי האתר.

במקרה בו האתר ו/או מחלקות ביטחון של האתר לא יאשרו עסקה עם מזמינה מסוימת.

(ב) ביטול המכירה יימסר למזמינה בטלפון ו/או בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני אותה מסרה בעת ביצוע ההזמנה.

(ג) במידה והתגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית החברה לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי ו/או מיוחד שנגרם למזמינה ו/או לצד שלישי לרבות, אך לא רק, נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר שונה.

זכויות יוצרים:

(א) האתר שומר לעצמו כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב הבגדים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.

(ב) אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב בגדים, תמונות הבגדים וכיוצא בזאת, בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב.

(ג) אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב.

(ד) אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן).

(ה) השם "נוגיתה" וכן שם המתחם (domain name) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

(ו) ככל שיש סמני מסחר (לרבות תמונות, שרטוטים וכדומה) שנמסרו לפרסום על ידי החברות המציעות מוצרים ושרותים למכירה באתר, כי אז סימני המסחר הנם רכושן של אותן חברות ואין להשתמש בהם ללא הסכמתן.

(ז) כל התוכן המילולי, אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החברה/האתר ובעלי החברה/האתר.

 

ברירת דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ומקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מתקנון זה ו/או מהשימוש באתר, הוא אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בצפת.